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La nostra azienda, oltre ad occuparsi della vendita online di Robot Pulitori nuovi e di tutti i ricambi, è anche Centro Assistenza Ufficiale. Per qualsiasi problema al Robot pulitore puoi rivolgerti a noi e provvederemo a ritirare, testare, riparare e riconsegnare il tuo robot! Tutto nel minor tempo possibile!

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PROBLEMI AL ROBOT PULITORE? SCOPRI COME RISOLVERLI!

1. Attorcigliamento del cavo.

- Troppo cavo in piscina.

- Sacco filtro sporco: si consiglia di pulire il sacco filtro dopo ogni ciclo di pulizia e di lavarlo in lavatrice una volta al mese.

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- Spazzole non adatte al rivestimento della piscina: contattare il nostro centro assistenza via mail per risolvere il problema.

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2. Il robot gira su se stesso.

- Foglie, sassi o qualsiasi altro corpo estraneo bloccati nelle parti in movimento.

- Sacco filtro sporco: si consiglia di pulire il sacco filtro dopo ogni ciclo e di lavarlo in lavatrice una volta al mese.

- Cingoli rovinati dall'ususra: contattaci per l'acquisto di cignoli nuovi o per un check-up completo del robot.

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3. Il robot non raggiunge tutti i punti della piscina.

- Alimentatore posizionato in modo scorretto. Per fare in modo che il robot raggiunga tutti i punti è consigliabile posizionare il trasformatore a metà della lunghezza della piscina in modo da coprire completamente tutta l'area.

- Il robot ha la presa di fondo bloccata.Assicurarsi di chiuderla bene per evitare l'effetto ventosa che blocca il robot.

- Presenza di alghe su fondo e pareti. In questo caso è necessaria una pulizia manuale. Per prevenire questo problema è consigliabile controllare sempre i dosaggi dei prodotti chimici.

- Sacco filtro sporco: si consiglia di pulire il sacco filtro dopo ogni ciclo e di lavarlo in lavatrice una volta al mese.

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- Spazzole non adatte al rivestimento della piscina: contattare il nostro centro assistenza via mail per risolvere il problema.

- Se il robot si blocca in un punto quando raggiunge la linea dell'acqua, è necessario assicurarsi che la manico sia in posizione diagonale in modo che il robot possa sbilanciarsi e curvare.

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- Il robot non ruota di 90° o ruota oltre i 90°. Provare a spostare i galleggianti presenti sul manico, toglierne uno o entrambi.  

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- I valori dell'acqua non sono corretti. Il cloro deve avere un valore compreso tra lo 0,5 e il valore 1,2 ppm, mentre il Ph tra il 7.2 e il 7.4.

4. Il robot non sale le pareti della piscina. 

- Sacco filtro sporco: si consiglia di pulire il sacco filtro dopo ogni ciclo e di lavarlo in lavatrice una volta al mese.

- Presenza di alghe su fondo e pareti. In questo caso è necessaria una pulizia manuale. Per prevenire questo problema è consigliabile controllare sempre i dosaggi dei prodotti chimici.

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- La temperatura dell'acqua è troppo bassa. Controllare che rientri tra 12°C e 32°C.

- Pareti in ceramica e spazzole non adatte al rivestimento della piscina.

5. Il robot non si muove.

- Ventola bloccata da sporco e corpi estranei. Estrarre la ventola girante e pulire. Assicurarsi che l'alimentatore sia staccato prima di procedere.

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- Foglie, sassi o qualsiasi altro corpo estraneo bloccati nelle parti in movimento.

- Problemi elettrici al motore, al cavo o al trasformatore. Contatta il nostro centro assistenza.

6. Il robot non va a fondo.

- Aria nel sacco filtro. Mettere in acqua il robot capovolto in modo da far uscire l'aria, lavare il sacco filtro per rimuovere lo sporco.

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- Il robot galleggia a causa di una eccessiva quantità di sale in acqua (solo per piscine con impianto al sale). Provare a spostare i galleggianti presenti sul manico, toglierne uno o entrambi.

- Eccessivo consumo delle spazzole.

7. Bolle d'aria che fuoriescono dalla ventola / il robot si stacca dalle pareti ---> il robot oltrepassa la linea dell'acqua.

 - Aria nel sacco filtro. Mettere in acqua il robot capovolto in modo da far uscire l'aria, lavare il sacco filtro per rimuovere lo sporco.

- Provare a spostare i galleggianti presenti sul manico, toglierne uno o entrambi.

- Se il robot si blocca in un punto quando raggiunge la linea dell'acqua, è necessario assicurarsi che la manico sia in posizione diagonale in modo che il robot possa sbilanciarsi e curvare.

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8. Problema spia luminosa sacco filtro.

- I led non funzionano. Contatta il nostro centro assistenza via mail.

- La spia rimane accesa anche se il sacco filtro è pulito. Clicca sul tasto "Reset" presente sul trasformatore.

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9.  Il robot rimane inclinato su un fianco.

- Controllare l'installazione del porta sacco filtro e del sacco filtro stesso.

- Pareti curve. Robot non adatto a questo tipo di forme.

 

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